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曉峰學苑

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關於我們

05/16 說話的力量

一、 關於講師經歷的真假辨別
  • 至台大幫助同學經營社團
  • 至北護演講,人數爆滿500人
  • 台灣三件必做的事
  • 戀愛經歷,一直有人追
二、 說話可以做的事
  • 道歉、表達、命令、激勵、批判……
  • 「抱怨,就像騎木馬,讓你有事可做,卻不會讓你前進半步。」
   → 解決辦法:找出三件事反省以及抱怨原因
  
三、 不應將天分做為差距
  • 將講話公式化:為了更好更具體、並且有方向的學習
  • 開口的勇氣+練習=第一步
  • 付費練習(餐廳吃飯)
   1. 請店員推薦。
   2. 詢問店員的喜好。
   3. 詢問原因。
   4. 做出選擇。
  • 傾聽
   1. 標明情緒:聽起來這件事好像讓你有一點(情緒)。
   2. 接納情緒:像你這樣(形容)的人,會有這種感覺很正常的。
   3. 讚美動機:我覺得你很不容易,(動機說明)。
   4. 說出希望。
  • 道歉三要素
   1. 承擔責任:我要向你道歉,在(具體~簡要的陳述)這件事上我沒處理好,是我的錯,請你原諒。
   2. 設身處地:我可以想像,你覺得(受傷/委屈……)。
   3. 再次道歉:傷害了你,我很抱歉,請你原諒。
  • 讚美
   1. 層次:外表、成就、品格。
   2. 精隨:真誠、具體、即時。
   
四、 影片欣賞及反思
  • 〈反社會人格〉
  • 反思:沒有人應該為你做甚麼,所以應該時時抱持感謝。
    
執行成效:
  1. 了解說話的技巧、方式。
  2. 透過反省來增進說話的能力。
  3. 不被天分束縛影響自己的學習。
  4. 了解傾聽、讚美、道歉的話語技巧。
  5. 懂的時時感謝身邊所有的人。